Мы используем файлы куки, чтобы пользование сайтом было максимально удобным
Правила пребывания и предоставления услуг
в спа-центре «Остров Веры»
ИП Петрух Юлия Вячеславовна / ИНН 741509701446
Адрес организации: 456300, Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30
Почтовый адрес: 456390, Челябинская обл., г.Миасс, ул. Колесова, д.9, кв.23
1. Общие положения
1.1. Настоящий правила разработаны в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды, контроль качества».
1.2. Термины и определения
1.2.1. Спортивно-оздоровительный комплекс (Комплекс) — объект недвижимости, расположен по адресу: Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30
— представляющий собой совокупность помещений, используемых по оказанию спортивно-оздоровительных услуг (бассейны, бани), а также услуг, предлагающих универсальный ассортимент товаров и досуговых услуг; расположенный на конкретной территории.
1.2.2. Бассейн — часть спортивно-оздоровительного комплекса, расположенная по адресу: Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30, — и предоставляющая услуги бассейна Посетителям.
1.2.3. Территория Бассейна включает в себя зону оказания услуг (обслуживания) Посетителей — совокупность помещений, используемых для размещения чаш бассейнов и их обслуживания, а также зону для хранения вещей и переодевания (шкафы для одежды и вещей, кабинки для переодевания), душевые и туалетные комнаты.
1.2.4. Посетитель — лицо, которое выразило намерение воспользоваться или воспользовалось услугами, предоставляемыми Бассейном.
1.2.5. Детьми признаются Посетители возрастом до 14 лет.
1.2.6. Подростки — Посетители от 14 до 18 лет.
1.2.7. Взрослые — Посетители от 18 лет при подтверждении возраста документом.
1.3. Настоящие правила посещения Бассейна являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения Посетителей и сотрудников Бассейна.
1.4. Правила посещения Бассейна распространяются на всю территорию Бассейна.
1.5. В Бассейн допускаются лица, оплатившие соответствующие услуги, после ознакомления с настоящими Правилами.
1.6. Оплата услуги любым способом (в том числе подарочной картой) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.
1.7. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
1.8. Посещение Бассейна является для Посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с его использованием, в случае несоблюдения им правил, Посетитель берёт на себя.
1.9. Производя оплату услуг Бассейна, Посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в Бассейне, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих Бассейн.
1.10. Посетителям старше 70 лет и лицам с ограниченными физическими возможностями для посещения Бассейна требуется свидетельство от врача о состоянии здоровья и возможности посещения Бассейна. В случае невозможности визуального определения возраста администрация Бассейна не несёт ответственности при посещении указанными лицами Бассейна без указанного свидетельства. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения указанные лица несут самостоятельно.
1.11. Беременные женщины допускаются к плаванию по специальному направлению (разрешению посещать Бассейн) от врача-акушера-гинеколога. В случае невозможности визуального определения нахождения женщины в состоянии беременности администрация Бассейна не несёт ответственности при посещении такой женщиной Бассейна без указанного разрешения. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения Посетительница несёт самостоятельно.
1.12. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, могут посещать Бассейн только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которое будет нести за них ответственность и оказывать помощь в передвижении по территории Бассейна.
1.13. Дети до 14 лет могут посещать Бассейн только в сопровождении взрослых:
• для детей в возрасте от 4 до 14 лет допускается посещение Бассейна из расчёта 3 (три) ребёнка с одним взрослым;
• для детей в возрасте до 4 лет — из расчёта 1 (один) ребёнок с одним взрослым.
Бассейн не проверяет полномочия взрослого, сопровождающего ребёнка, и степень его отношения к ребёнку, а также факт того, является ли сопровождающий взрослый родителем либо опекуном ребёнка. Родители (опекуны), доверяя ребёнка любым лицам, самостоятельно несут ответственность за действия указанных лиц, в том числе совершённые на территории Бассейна, и надлежащее исполнение указанными лицами обязанностей по сопровождению детей на территории Бассейна.
1.14. При возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в г. Миассеи Челябинской области по заболеваниям, указанным в таблице ниже, администрация оставляет за собой право потребовать предоставление справки лечебно-профилактического учреждения, разрешающей посещение Бассейна.
Заболевания инфекционной природы, которые могут передаваться через воду плавательных бассейнов:
1. Аденовирусная фарингоэконыконктивальная лихорадка.
2. Эпидермофития («чесотка пловцов»).
3. Вирусный гепатит А.
4. Коксаки-инфекция.
5. Дизентерия.
6. Отиты, синуситы, тонзиллиты, конъюнктивиты.
7. Туберкулёз кожи.
8. Грибковые заболевания кожи.
9. Легионеллёз.
10. Энтеробиоз.
11. Лямблиоз.
12. Криптоспоридиоз.
13. Амёбный менингоэнцефалит.
14. Полиомиелит.
15. Трахома.
16. Контагиозный моллюск.
17. Гонорейный вульвовагинит.
18. Аскаридоз.
19. Трихоцефалёз.
20. Острые сальмонеллёзные гастроэнтериты.
21. Стронгилоидоз.
Связь с водным фактором: +++ — высокая; ++ — существенная; + — возможная.
1.15. Персонал Бассейна имеет право проводить внешний (телесный) осмотр Посетителя Бассейна независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных и/или вирусных заболеваний (кашель, насморк, затруднённое дыхание, температура свыше 37,7 °С) персонал Бассейна имеет право не допустить Посетителя к пользованию услугами Бассейна.
1.16. При посещении Бассейна Посетители обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования, в том числе (но не ограничиваясь):
• пользоваться душевой кабинкой индивидуально (запрещается совместное использование одной душевой кабинки, за исключением случаев такого использования детьми до 6 лет с сопровождающими лицами);
• не перемещать лежаки, столики и другие предметы мебели в местах отдыха Посетителей, изменяя расстояние между ними в сторону меньшего;
• в случае закрепления администрацией за Посетителем конкретного места отдыха (лежака) пользоваться исключительно указанным местом отдыха;
• пользоваться индивидуальными полотенцами, тапочками и косметическими средствами;
• мыть руки с моющими средствами и пользоваться размещёнными на территории Бассейна дезинфекторами после посещения туалетов и в течение посещения;
• избегать касания руками лица, рта, глаз и иных частей тела, посредством которых возможна передача вирусных инфекций;
• при купании избегать контакта с другими купающимися;
• учитывать, что органами власти могут быть введены иные ограничения.
1.17. Все Посетители, в том числе дети любого возраста, должны быть в купальных костюмах.
Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья — 81 % полиэстер, 19 % эластан; допускается незначительная погрешность в %).
1.18. Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям (шорты с карманами, футболки, нижнее бельё, «бермуды» и пр.), будут удалены из помещения Бассейна.
1.19. Проход в Бассейн осуществляется строго по расписанию работы Бассейна.
1.20. Время нахождения Посетителя на территории Бассейна определяется согласно документам об оплате услуги. Время нахождения на территории Бассейна рассчитывается согласно данным о времени пересечения Посетителем входа в комплекс Бассейна. В указанное время включается время переодевания, нахождения в душевых и иных помещениях комплекса. Возврат денежных средств за пользование услугой в случае нахождения Посетителя на территориях комплекса, не относящихся к Бассейну (бани, массажные кабинеты), не производится.
1.21. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее чем за 15 минут до окончания работы Бассейна либо оплаченного времени нахождения в нём.
1.22. Пребывание в Бассейне сверх оплаченного времени является платным и подлежит оплате на выходе по установленному тарифу. Доплата взимается за каждые полные и неполные 5 (пять) минут.
При возникновении сомнений в правильности учёта времени пребывания в Бассейне Посетитель вправе обратиться к администратору для разрешения спорного вопроса.
1.23. С учётом ограничения количества Посетителей (пропускная способность Бассейна) администрация оставляет за собой право отказа в предоставлении услуги в случае, если её предоставление вызовет превышение допустимого числа Посетителей Бассейна. О наличии возможности оказания услуг можно узнать на кассе Бассейна.
1.24. Комплекс оставляет за собой право временного отключения оборудования в банях для проведения технического обслуживания или ремонтных работ.
Отключение оборудования не влияет на стоимость услуг Бассейна. При отключении пересмотр стоимости не производится, и денежные средства Посетителям не возвращаются.
Об отключении оборудования в конкретный день можно узнать у сотрудников Бассейна при приобретении услуг Бассейна.
2. Порядок приобретения услуг Бассейна
2.1. Для приобретения услуг Бассейна Посетитель обращается на ресепшен. Оплата услуг производится до начала посещения Бассейна; оплата после посещения не допускается.
2.2. Оплата услуг Бассейна осуществляется:
• наличными денежными средствами;
• безналичным способом;
• посредством подарочного сертификата.
2.3. До оплаты услуг Посетитель обязан:
• ознакомиться с настоящими Правилами комплекса, правилами пожарной безопасности и правилами техники безопасности;
• в случае посещения Бассейна с детьми либо лицами с ограниченными возможностями, которые не могут самостоятельно передвигаться по территории Бассейна (вне зависимости от возраста), — заполнить соответствующую расписку.
2.4. После оплаты услуг Посетителю выдаётся электронный ключ-браслет.
2.5. Ключ-браслет является собственностью Бассейна, не переходит в собственность Посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения.
2.6. После оплаты Посетитель надевает и тщательно закрепляет ключ-браслет. Если ключ-браслет недостаточно хорошо держится, Посетителю необходимо обратиться за помощью к кассиру — при необходимости браслет будет заменён. Посетитель несёт ответственность за сохранность ключа-браслета. В случае утраты или повреждения ключа-браслета Посетитель обязан возместить его стоимость согласно прейскуранту, установленному администрацией Бассейна.
2.7. Ключ-браслет используется для открытия шкафчика в раздевалке.
2.8. Ключ-браслет выдается только взрослым посетителям.
2.9. Ключ-браслет используется только его владельцем и не подлежит передаче третьим лицам.
2.10. Посетителю выдается 1 махровое полотенце. Полотенце является собственностью Бассейна, не переходит в собственность Посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения.
2.11. Возврат денежных средств после оплаты услуг и выдачи ключа-браслета возможен только до момента входа в комплекс.
После прохода на территорию Комплекса Посетитель считается воспользовавшимся услугой в полном объёме, и возврат денежных средств не осуществляется — вне зависимости от времени фактического нахождения на территории.
2.12. Для оплаты услуг Бассейна могут быть использованы подарочные сертификаты, выпущенные Комплексом.
Подарочный сертификат — документ, предоставляющий право приобретения услуг на определённую сумму (номинал сертификата). Сертификат является именным и не может быть передан любому лицу.
2.13. Подарочный сертификат действителен в течение 1 (одного) года с даты приобретения. Он может быть использован исключительно для оплаты:
• услуг спа-комплекса;
• сопутствующих товаров.
2.14. Стоимость сертификата равна стоимости услуг, которые могут быть на него приобретены. По решению Администрации может взиматься дополнительная плата за изготовление сертификата.
2.15. Подарочный сертификат может быть использован только в течение срока его действия. По истечении срока действия стоимость сертификата не возвращается. Ответственность за своевременность использования сертификата лежит на покупателе (или лице, которому сертификат был передан).
2.16. Возврат подарочного сертификата продавцу возможен при соблюдении следующих условий:
1. Срок действия сертификата не истёк.
2. Предъявлены: сам сертификат, фискальный чек, подтверждающий его покупку.
2.17. Возврат производится тем же способом, которым оплачивался сертификат:
• наличными — если оплата производилась наличными (возврат в день обращения);
• на банковскую карту — если оплата была картой (на ту же карту; срок возврата определяется правилами банка — до 30 календарных дней);
• на расчётный счёт юридического лица — если оплата производилась переводом с расчётного счёта (требуется письмо от уполномоченного представителя о возврате; срок определяется правилами банка — до 30 календарных дней);
• смешанным способом — если оплата была частичной (наличными и картой): возврат производится пропорционально доле каждого способа оплаты.
3. Правила поведения Посетителей на территории Бассейна
3.1. При посещении Бассейна Посетители обязаны иметь при себе:
• резиновую или иную шапку для бассейна;
• сменную обувь (сланцы, тапочки);
• купальный костюм общепринятого образца;
• для женщин резинку для волос.
При отсутствии одного из перечисленных предметов Посетитель в Бассейн не допускается.
3.2. Посетители обязаны выполнять все требования инструктора Бассейна и руководства Бассейна, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения Бассейна.
3.3. Посетители обязаны соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении Бассейна:
• сдавать верхнюю одежду и уличную обувь (в пакете) в гардероб и входить в зону Бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения Бассейна;
• не сдавать в гардероб личные вещи (дамские сумочки, спортивные сумки, рюкзаки и пр.) — их необходимо оставлять в индивидуальных шкафчиках.
3.4. В целях обеспечения вместимости индивидуального шкафчика для переодевания гигиенические предметы и плавательные принадлежности должны проноситься в раздевалку только в полиэтиленовых пакетах или малогабаритных сумках.
3.5. Посетитель, покидая зону переодевания, обязан убедиться, что шкафчик для хранения личных вещей заперт. Администрация Бассейна не несёт ответственности за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра либо в незапертых шкафчиках, а также за оставленные и утерянные ценные вещи.
3.6. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т. д.). Администрация Бассейна не несёт ответственности за травмы, полученные Посетителями при нарушении данного правила.
3.7. Посетитель обязан принять тщательный душ в течение 5-7 минут (без купального костюма, с мочалкой и мылом), полностью смыть с лица косметику и тушь.
3.8. Строго запрещено во время душа:
• втирать в кожу и волосы различные кремы и мази перед пользованием бассейном;
• бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки;
• входить в воду с косметикой на лице;
• принимать душ в купальных костюмах (плавках).
3.9. После окончания пользования душем необходимо закрыть краны горячей и холодной воды.
3.10. По окончании пользования услугами Бассейна Посетителям рекомендуется ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
3.11. Соблюдать требования спасателей по поведению в чашах бассейнов.
3.12. Все перемещения в Бассейне Посетители должны осуществлять только шагом.
3.13. При пользовании чашами бассейнов необходимо соблюдать установленные правила:
3.13.1. Гидромассажный закрытый бассейн
Глубина бассейна: 0,90 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
Разрешены игрушки, предназначенные для использования в воде.
3.13.2. Открытый бассейн
Глубина бассейна: 1,40 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
3.13.3. Джакузи на открытой террасе
Глубина бассейна: 0,90 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
3.14. Посетитель обязан входить в чаши бассейнов по специальным лестницам и спускам в отведённых для этого местах.
3.15. При плавании нескольких человек в бассейне Посетители должны соблюдать следующие правила:
• держаться правой стороны (плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки);
• обгонять слева впереди плывущих;
• отдыхать только в углах бассейна, не мешая совершать поворот плывущим;
• для освобождения полости рта и носа от попавшей воды пользоваться сливным желобом;
• не прыгать с бортиков бассейна;
• не создавать препятствия другим Посетителям.
3.16. Запрещается:
• нырять (прыгать) с бортика;
• сталкивать других Посетителей в воду;
• подныривать под Посетителей;
• создавать опасные ситуации для себя и окружающих.
4. Правила посещения Бассейна несовершеннолетними детьми
4.1. Дети до 14 лет имеют право посещать Бассейн только в сопровождении лиц старше 18 лет. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил.
4.2. Для организованных групп детей:
• обязательное сопровождение — не менее двух взрослых на группу из десяти детей;
• руководитель группы несёт полную ответственность за состояние здоровья детей, за поведение детей, за наличие у детей спасательных жилетов и иных средств для плавания (если требуется).
4.3. До начала пользования услугами Бассейна сопровождающие взрослые обязаны:
• заполнить расписку об ознакомлении с настоящими Правилами по установленной форме;
• удостовериться, что все дети имеют необходимые средства безопасности (при необходимости).
4.4. Во время нахождения на территории Бассейна взрослые не должны выпускать детей из поля зрения.
4.5. Использование личных средств для плавания:
• разрешено применение надувных кругов и иных детских плавательных средств;
• посетители несут полную ответственность за состояние и сохранность своих средств;
• запрещено допускать попадание плавательных средств в зону приводнения водных горок детского бассейна.
4.6. Для детей до 3 лет:
• обязательное использование водонепроницаемых подгузников.
4.7. Во время нахождения на территории Бассейна допуск детей в чаши бассейнов разрешается только после разъяснения им правил посещения и поведения на воде.
4.8. Правила переноски детей:
• строго запрещено переносить детей на руках или в неестественных позах;
• для детей до 1 года разрешается использование только слинг-перемычки и иных специальных устройств, обеспечивающих безопасность ребёнка.
4.9. Ответственность:
• за жизнь и здоровье детей во время нахождения на территории Бассейна несёт сопровождающий их взрослый;
• администрация Бассейна не несёт ответственности за травмы и инциденты, произошедшие вследствие ненадлежащего контроля со стороны сопровождающих.
4.10. Особые указания для сопровождающих:
• необходимо следить, чтобы дети не баловались в воде, не имитировали бедствие («тонули понарошку»), не мешали другим посетителям, не использовали инвентарь не по назначению;
• при ухудшении самочувствия ребёнка — немедленно вывести его из воды и обратиться к персоналу Бассейна;
• в случае возникновения экстренной ситуации — следовать указаниям персонала.
4.11. Запрещается:
• оставлять детей без присмотра даже на короткое время;
• допускать игры, связанные с толканием, нырянием или удержанием других детей под водой;
• разрешать детям прыгать в воду без разрешения инструктора;
• использовать неисправные или неподходящие по размеру средства безопасности.
4.12. Информирование:
• все изменения в правилах посещения для детей доводятся до сведения сопровождающих через информационные стенды, официальный сайт Бассейна, объявления в комплексе.
5. Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
5.1. При ухудшении самочувствия или получении травмы Посетитель обязан:
• немедленно прекратить плавание и выйти из воды;
• обратиться за помощью к ближайшему инструктору-спасателю или администратору Бассейна;
• следовать указаниям персонала для вызова скорой помощи.
5.2. При возникновении несчастного случая, обнаружении кражи или порчи имущества:
• пострадавший или очевидец обязан незамедлительно сообщить об инциденте инструктору-спасателю или администратору;
• необходимо сохранить место происшествия до прибытия ответственных лиц;
• требуется предоставить персоналу Бассейна всю известную информацию о случившемся.
5.3. Действия при чрезвычайных ситуациях (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, пожар, угроза теракта и т. п.):
1. Не поддаваться панике, сохранять хладнокровие.
2. Чётко выполнять команды персонала Бассейна.
3. При сигнале тревоги или указании персонала:
• немедленно покинуть чаши бассейнов, раздевалки, санузлы и иные помещения;
• следовать к эвакуационным выходам, используя основные и запасные маршруты;
• двигаться в направлении, указанном инструкторами-спасателями и сотрудниками Бассейна;
• при возможности — взять верхнюю одежду, но не задерживаться для сбора личных вещей.
5.4. Ориентирование при эвакуации:
• эвакуационные выходы обозначены на схемах эвакуации, размещённых в зонах отдыха, раздевалках и у бассейнов;
• в помещениях установлены световые табло и указатели направления движения («Выход»);
• персонал Бассейна будет направлять Посетителей с помощью громкоговорящей связи и визуальных сигналов.
5.5. Правила поведения при эвакуации:
• сохранять спокойствие, не бежать;
• избегать образования давки на проходах и лестницах;
• держаться за поручни при движении по лестницам;
• не перелезать через ограждения и не оказывать на них давление;
• пропускать вперёд детей, пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями;
• не возвращаться в здание без разрешения ответственных лиц.
5.6. Обязанности взрослых при эвакуации:
• обеспечить безопасную эвакуацию сопровождаемых детей;
• держать детей за руки или на руках (при необходимости);
• контролировать, чтобы дети не отставали и не терялись в толпе;
• объяснять детям порядок действий, избегая паники.
5.7. Места сбора эвакуированных:
• определены на прилегающей к зданию территории;
• расположены на безопасном расстоянии от здания (не менее 50 м);
• обозначены знаками и указателями;
• контролируются персоналом Бассейна для учёта эвакуированных.
6. Посетителям запрещается
6.1. Посещать Бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, а также при кожных заболеваниях.
6.2. Посещать Бассейн в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
6.3. Проносить на территорию Бассейна:
• огнестрельное и холодное оружие;
• колюще-режущие предметы;
• предметы из стекла;
• взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества;
• газовые баллончики.
6.4. Курить (в том числе электронные сигареты, кальяны и т. д.), принимать пищу и распивать спиртные напитки в бассейнах (чашах бассейнов).
6.5. Пользоваться ластами и масками.
6.6. Выполнять акробатические элементы.
6.7. На территории Бассейна запрещено:
• бегать, прыгать, толкаться;
• висеть на разделительных дорожках;
• прыгать с бортиков;
• плавать поперёк бассейнов;
• создавать излишний шум;
• подавать ложные сигналы о помощи.
6.8. Нырять и погружаться в воду на задержанном дыхании, а также опускаться на дно бассейнов.
6.9. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужды вне туалетов.
6.10. Находиться в Бассейне:
• взрослым и детям без купальной одежды;
• в одежде, не предназначенной для плавания в закрытых специализированных помещениях общественного отдыха.
6.11. Пугать и утягивать под воду других Посетителей, бороться в воде.
6.12. Создавать препятствия на воде другим Посетителям Бассейна.
6.13. Входить в воду с жевательной резинкой.
6.14. Бросать посторонние предметы в бассейны.
6.15. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
6.16. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.
6.17. Втирать в кожу косметические средства (кремы, мази и т. д.) до сеанса плавания.
6.18. Производить косметологические процедуры в помещении Бассейна (маникюр, педикюр, пилинг и т. д.).
6.19. Использовать инвентарь Бассейна без разрешения спасателей.
6.20. Ходить босиком на территории Бассейна.
6.21. Проходить в Бассейн в уличной обуви.
6.22. Входить в служебные и технические помещения.
6.23. Прикасаться к инженерно-техническому оборудованию, включать, выключать и регулировать его, а также лить воду или другую жидкость на электрические устройства.
6.24. Загрязнять помещения Бассейна.
6.25. На территорию Бассейна запрещено проносить:
• животных, птиц, насекомых;
• все виды оружия, боеприпасы, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры, взрывчатые вещества и взрывные устройства;
• надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение — надувные круги, нарукавники и жилеты для детей);
• напитки и еду (кроме специального питания);
• аудиоаппаратуру и иные источники шума;
• колюще-режущие предметы, предметы из стекла, игрушки (кроме надувных);
• сильнодействующие, алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества.
6.26. Несоблюдение настоящих Правил или попытка помешать другим Посетителям плавать в бассейне является поводом для удаления Посетителя из Бассейна.
6.27. Не рекомендуется:
• заниматься в бассейне натощак (особенно детям);
• приносить в раздевалку Бассейна грязные сумки.
При появлении озноба или судорог конечностей Посетитель обязан прекратить плавание и принять тёплый душ.
6.28. При установлении запретов и рекомендаций поведения в Бассейне администрация исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности Посетителей, поскольку Бассейн является местом повышенной опасности.
6.29. Указанные правила поведения и посещения Бассейна распространяются и на детей. За их выполнение несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.
6.30. Администрация Бассейна оставляет за собой право в любое время отказать Посетителю в нахождении на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в случае нарушения им настоящих правил.
7. Ответственность Посетителей
7.1. Несоблюдение данных правил и требований, а также:
• игнорирование предупредительных знаков и надписей на территории Бассейна;
• невыполнение замечаний инструкторов-спасателей и указаний других сотрудников;
• попытки помешать отдыху других Посетителей
является поводом для удаления Посетителя из Бассейна.
7.2. Администрация Бассейна вправе отказать Посетителю:
• в дальнейшем пребывании в Бассейне — при необоснованном агрессивном поведении, проявлении грубости в отношении сотрудников и других Посетителей;
• в праве последующего посещения — при неоднократном нарушении правил.
7.3. При нарушении Посетителем Правил посещения Бассейна и игнорировании предупреждений и требований сотрудников, повлёкшем:
• получение травм;
• порчу или утрату личного имущества;
• иные негативные последствия
— администрация Бассейна не рассматривает претензии Посетителя и не несёт ответственности за причинённый ущерб. Компенсация не производится.
7.4. Администрация Бассейна не несёт ответственности за несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, а также за травмы, если:
• травма не была зарегистрирована персоналом Бассейна;
• не был составлен соответствующий акт.
7.5. При нарушении Посетителем правил и вынужденном удалении его из Бассейна стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ).
7.6. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Бассейна в соответствии с установленной стоимостью (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
7.7. Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила в целях организации безопасного пребывания Посетителей.
ВНИМАНИЕ!
Нарушение настоящих Правил создаёт угрозу безопасности и санитарному благополучию Посетителей, что является нарушением:
• Закона РФ № 52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды».
Нарушители могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением Правил посещения Бассейна, администрация ответственности не несёт.
Адрес организации: 456300, Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30
Почтовый адрес: 456390, Челябинская обл., г.Миасс, ул. Колесова, д.9, кв.23
1. Общие положения
1.1. Настоящий правила разработаны в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды, контроль качества».
1.2. Термины и определения
1.2.1. Спортивно-оздоровительный комплекс (Комплекс) — объект недвижимости, расположен по адресу: Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30
— представляющий собой совокупность помещений, используемых по оказанию спортивно-оздоровительных услуг (бассейны, бани), а также услуг, предлагающих универсальный ассортимент товаров и досуговых услуг; расположенный на конкретной территории.
1.2.2. Бассейн — часть спортивно-оздоровительного комплекса, расположенная по адресу: Челябинская обл., г.Миасс, п.Тургояк, ул.Туристов, 30, — и предоставляющая услуги бассейна Посетителям.
1.2.3. Территория Бассейна включает в себя зону оказания услуг (обслуживания) Посетителей — совокупность помещений, используемых для размещения чаш бассейнов и их обслуживания, а также зону для хранения вещей и переодевания (шкафы для одежды и вещей, кабинки для переодевания), душевые и туалетные комнаты.
1.2.4. Посетитель — лицо, которое выразило намерение воспользоваться или воспользовалось услугами, предоставляемыми Бассейном.
1.2.5. Детьми признаются Посетители возрастом до 14 лет.
1.2.6. Подростки — Посетители от 14 до 18 лет.
1.2.7. Взрослые — Посетители от 18 лет при подтверждении возраста документом.
1.3. Настоящие правила посещения Бассейна являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения Посетителей и сотрудников Бассейна.
1.4. Правила посещения Бассейна распространяются на всю территорию Бассейна.
1.5. В Бассейн допускаются лица, оплатившие соответствующие услуги, после ознакомления с настоящими Правилами.
1.6. Оплата услуги любым способом (в том числе подарочной картой) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.
1.7. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
1.8. Посещение Бассейна является для Посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с его использованием, в случае несоблюдения им правил, Посетитель берёт на себя.
1.9. Производя оплату услуг Бассейна, Посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в Бассейне, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей, посещающих Бассейн.
1.10. Посетителям старше 70 лет и лицам с ограниченными физическими возможностями для посещения Бассейна требуется свидетельство от врача о состоянии здоровья и возможности посещения Бассейна. В случае невозможности визуального определения возраста администрация Бассейна не несёт ответственности при посещении указанными лицами Бассейна без указанного свидетельства. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения указанные лица несут самостоятельно.
1.11. Беременные женщины допускаются к плаванию по специальному направлению (разрешению посещать Бассейн) от врача-акушера-гинеколога. В случае невозможности визуального определения нахождения женщины в состоянии беременности администрация Бассейна не несёт ответственности при посещении такой женщиной Бассейна без указанного разрешения. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения Посетительница несёт самостоятельно.
1.12. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, могут посещать Бассейн только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которое будет нести за них ответственность и оказывать помощь в передвижении по территории Бассейна.
1.13. Дети до 14 лет могут посещать Бассейн только в сопровождении взрослых:
• для детей в возрасте от 4 до 14 лет допускается посещение Бассейна из расчёта 3 (три) ребёнка с одним взрослым;
• для детей в возрасте до 4 лет — из расчёта 1 (один) ребёнок с одним взрослым.
Бассейн не проверяет полномочия взрослого, сопровождающего ребёнка, и степень его отношения к ребёнку, а также факт того, является ли сопровождающий взрослый родителем либо опекуном ребёнка. Родители (опекуны), доверяя ребёнка любым лицам, самостоятельно несут ответственность за действия указанных лиц, в том числе совершённые на территории Бассейна, и надлежащее исполнение указанными лицами обязанностей по сопровождению детей на территории Бассейна.
1.14. При возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в г. Миассеи Челябинской области по заболеваниям, указанным в таблице ниже, администрация оставляет за собой право потребовать предоставление справки лечебно-профилактического учреждения, разрешающей посещение Бассейна.
Заболевания инфекционной природы, которые могут передаваться через воду плавательных бассейнов:
1. Аденовирусная фарингоэконыконктивальная лихорадка.
2. Эпидермофития («чесотка пловцов»).
3. Вирусный гепатит А.
4. Коксаки-инфекция.
5. Дизентерия.
6. Отиты, синуситы, тонзиллиты, конъюнктивиты.
7. Туберкулёз кожи.
8. Грибковые заболевания кожи.
9. Легионеллёз.
10. Энтеробиоз.
11. Лямблиоз.
12. Криптоспоридиоз.
13. Амёбный менингоэнцефалит.
14. Полиомиелит.
15. Трахома.
16. Контагиозный моллюск.
17. Гонорейный вульвовагинит.
18. Аскаридоз.
19. Трихоцефалёз.
20. Острые сальмонеллёзные гастроэнтериты.
21. Стронгилоидоз.
Связь с водным фактором: +++ — высокая; ++ — существенная; + — возможная.
1.15. Персонал Бассейна имеет право проводить внешний (телесный) осмотр Посетителя Бассейна независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных и/или вирусных заболеваний (кашель, насморк, затруднённое дыхание, температура свыше 37,7 °С) персонал Бассейна имеет право не допустить Посетителя к пользованию услугами Бассейна.
1.16. При посещении Бассейна Посетители обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования, в том числе (но не ограничиваясь):
• пользоваться душевой кабинкой индивидуально (запрещается совместное использование одной душевой кабинки, за исключением случаев такого использования детьми до 6 лет с сопровождающими лицами);
• не перемещать лежаки, столики и другие предметы мебели в местах отдыха Посетителей, изменяя расстояние между ними в сторону меньшего;
• в случае закрепления администрацией за Посетителем конкретного места отдыха (лежака) пользоваться исключительно указанным местом отдыха;
• пользоваться индивидуальными полотенцами, тапочками и косметическими средствами;
• мыть руки с моющими средствами и пользоваться размещёнными на территории Бассейна дезинфекторами после посещения туалетов и в течение посещения;
• избегать касания руками лица, рта, глаз и иных частей тела, посредством которых возможна передача вирусных инфекций;
• при купании избегать контакта с другими купающимися;
• учитывать, что органами власти могут быть введены иные ограничения.
1.17. Все Посетители, в том числе дети любого возраста, должны быть в купальных костюмах.
Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья — 81 % полиэстер, 19 % эластан; допускается незначительная погрешность в %).
1.18. Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям (шорты с карманами, футболки, нижнее бельё, «бермуды» и пр.), будут удалены из помещения Бассейна.
1.19. Проход в Бассейн осуществляется строго по расписанию работы Бассейна.
1.20. Время нахождения Посетителя на территории Бассейна определяется согласно документам об оплате услуги. Время нахождения на территории Бассейна рассчитывается согласно данным о времени пересечения Посетителем входа в комплекс Бассейна. В указанное время включается время переодевания, нахождения в душевых и иных помещениях комплекса. Возврат денежных средств за пользование услугой в случае нахождения Посетителя на территориях комплекса, не относящихся к Бассейну (бани, массажные кабинеты), не производится.
1.21. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее чем за 15 минут до окончания работы Бассейна либо оплаченного времени нахождения в нём.
1.22. Пребывание в Бассейне сверх оплаченного времени является платным и подлежит оплате на выходе по установленному тарифу. Доплата взимается за каждые полные и неполные 5 (пять) минут.
При возникновении сомнений в правильности учёта времени пребывания в Бассейне Посетитель вправе обратиться к администратору для разрешения спорного вопроса.
1.23. С учётом ограничения количества Посетителей (пропускная способность Бассейна) администрация оставляет за собой право отказа в предоставлении услуги в случае, если её предоставление вызовет превышение допустимого числа Посетителей Бассейна. О наличии возможности оказания услуг можно узнать на кассе Бассейна.
1.24. Комплекс оставляет за собой право временного отключения оборудования в банях для проведения технического обслуживания или ремонтных работ.
Отключение оборудования не влияет на стоимость услуг Бассейна. При отключении пересмотр стоимости не производится, и денежные средства Посетителям не возвращаются.
Об отключении оборудования в конкретный день можно узнать у сотрудников Бассейна при приобретении услуг Бассейна.
2. Порядок приобретения услуг Бассейна
2.1. Для приобретения услуг Бассейна Посетитель обращается на ресепшен. Оплата услуг производится до начала посещения Бассейна; оплата после посещения не допускается.
2.2. Оплата услуг Бассейна осуществляется:
• наличными денежными средствами;
• безналичным способом;
• посредством подарочного сертификата.
2.3. До оплаты услуг Посетитель обязан:
• ознакомиться с настоящими Правилами комплекса, правилами пожарной безопасности и правилами техники безопасности;
• в случае посещения Бассейна с детьми либо лицами с ограниченными возможностями, которые не могут самостоятельно передвигаться по территории Бассейна (вне зависимости от возраста), — заполнить соответствующую расписку.
2.4. После оплаты услуг Посетителю выдаётся электронный ключ-браслет.
2.5. Ключ-браслет является собственностью Бассейна, не переходит в собственность Посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения.
2.6. После оплаты Посетитель надевает и тщательно закрепляет ключ-браслет. Если ключ-браслет недостаточно хорошо держится, Посетителю необходимо обратиться за помощью к кассиру — при необходимости браслет будет заменён. Посетитель несёт ответственность за сохранность ключа-браслета. В случае утраты или повреждения ключа-браслета Посетитель обязан возместить его стоимость согласно прейскуранту, установленному администрацией Бассейна.
2.7. Ключ-браслет используется для открытия шкафчика в раздевалке.
2.8. Ключ-браслет выдается только взрослым посетителям.
2.9. Ключ-браслет используется только его владельцем и не подлежит передаче третьим лицам.
2.10. Посетителю выдается 1 махровое полотенце. Полотенце является собственностью Бассейна, не переходит в собственность Посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения.
2.11. Возврат денежных средств после оплаты услуг и выдачи ключа-браслета возможен только до момента входа в комплекс.
После прохода на территорию Комплекса Посетитель считается воспользовавшимся услугой в полном объёме, и возврат денежных средств не осуществляется — вне зависимости от времени фактического нахождения на территории.
2.12. Для оплаты услуг Бассейна могут быть использованы подарочные сертификаты, выпущенные Комплексом.
Подарочный сертификат — документ, предоставляющий право приобретения услуг на определённую сумму (номинал сертификата). Сертификат является именным и не может быть передан любому лицу.
2.13. Подарочный сертификат действителен в течение 1 (одного) года с даты приобретения. Он может быть использован исключительно для оплаты:
• услуг спа-комплекса;
• сопутствующих товаров.
2.14. Стоимость сертификата равна стоимости услуг, которые могут быть на него приобретены. По решению Администрации может взиматься дополнительная плата за изготовление сертификата.
2.15. Подарочный сертификат может быть использован только в течение срока его действия. По истечении срока действия стоимость сертификата не возвращается. Ответственность за своевременность использования сертификата лежит на покупателе (или лице, которому сертификат был передан).
2.16. Возврат подарочного сертификата продавцу возможен при соблюдении следующих условий:
1. Срок действия сертификата не истёк.
2. Предъявлены: сам сертификат, фискальный чек, подтверждающий его покупку.
2.17. Возврат производится тем же способом, которым оплачивался сертификат:
• наличными — если оплата производилась наличными (возврат в день обращения);
• на банковскую карту — если оплата была картой (на ту же карту; срок возврата определяется правилами банка — до 30 календарных дней);
• на расчётный счёт юридического лица — если оплата производилась переводом с расчётного счёта (требуется письмо от уполномоченного представителя о возврате; срок определяется правилами банка — до 30 календарных дней);
• смешанным способом — если оплата была частичной (наличными и картой): возврат производится пропорционально доле каждого способа оплаты.
3. Правила поведения Посетителей на территории Бассейна
3.1. При посещении Бассейна Посетители обязаны иметь при себе:
• резиновую или иную шапку для бассейна;
• сменную обувь (сланцы, тапочки);
• купальный костюм общепринятого образца;
• для женщин резинку для волос.
При отсутствии одного из перечисленных предметов Посетитель в Бассейн не допускается.
3.2. Посетители обязаны выполнять все требования инструктора Бассейна и руководства Бассейна, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения Бассейна.
3.3. Посетители обязаны соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении Бассейна:
• сдавать верхнюю одежду и уличную обувь (в пакете) в гардероб и входить в зону Бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения Бассейна;
• не сдавать в гардероб личные вещи (дамские сумочки, спортивные сумки, рюкзаки и пр.) — их необходимо оставлять в индивидуальных шкафчиках.
3.4. В целях обеспечения вместимости индивидуального шкафчика для переодевания гигиенические предметы и плавательные принадлежности должны проноситься в раздевалку только в полиэтиленовых пакетах или малогабаритных сумках.
3.5. Посетитель, покидая зону переодевания, обязан убедиться, что шкафчик для хранения личных вещей заперт. Администрация Бассейна не несёт ответственности за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра либо в незапертых шкафчиках, а также за оставленные и утерянные ценные вещи.
3.6. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т. д.). Администрация Бассейна не несёт ответственности за травмы, полученные Посетителями при нарушении данного правила.
3.7. Посетитель обязан принять тщательный душ в течение 5-7 минут (без купального костюма, с мочалкой и мылом), полностью смыть с лица косметику и тушь.
3.8. Строго запрещено во время душа:
• втирать в кожу и волосы различные кремы и мази перед пользованием бассейном;
• бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки;
• входить в воду с косметикой на лице;
• принимать душ в купальных костюмах (плавках).
3.9. После окончания пользования душем необходимо закрыть краны горячей и холодной воды.
3.10. По окончании пользования услугами Бассейна Посетителям рекомендуется ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
3.11. Соблюдать требования спасателей по поведению в чашах бассейнов.
3.12. Все перемещения в Бассейне Посетители должны осуществлять только шагом.
3.13. При пользовании чашами бассейнов необходимо соблюдать установленные правила:
3.13.1. Гидромассажный закрытый бассейн
Глубина бассейна: 0,90 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
Разрешены игрушки, предназначенные для использования в воде.
3.13.2. Открытый бассейн
Глубина бассейна: 1,40 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
3.13.3. Джакузи на открытой террасе
Глубина бассейна: 0,90 м.
Требования:
• Посетители ростом до 1,46 м обязательно должны находиться в спасательном жилете;
• допускаются Посетители ростом до 1,20 м только под присмотром сопровождающего лица старше 18 лет.
• ограничения по весу отсутствуют.
Запрещается допуск:
• беременных на поздних сроках без сопровождающего;
• лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
• лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями и т. п.).
3.14. Посетитель обязан входить в чаши бассейнов по специальным лестницам и спускам в отведённых для этого местах.
3.15. При плавании нескольких человек в бассейне Посетители должны соблюдать следующие правила:
• держаться правой стороны (плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки);
• обгонять слева впереди плывущих;
• отдыхать только в углах бассейна, не мешая совершать поворот плывущим;
• для освобождения полости рта и носа от попавшей воды пользоваться сливным желобом;
• не прыгать с бортиков бассейна;
• не создавать препятствия другим Посетителям.
3.16. Запрещается:
• нырять (прыгать) с бортика;
• сталкивать других Посетителей в воду;
• подныривать под Посетителей;
• создавать опасные ситуации для себя и окружающих.
4. Правила посещения Бассейна несовершеннолетними детьми
4.1. Дети до 14 лет имеют право посещать Бассейн только в сопровождении лиц старше 18 лет. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил.
4.2. Для организованных групп детей:
• обязательное сопровождение — не менее двух взрослых на группу из десяти детей;
• руководитель группы несёт полную ответственность за состояние здоровья детей, за поведение детей, за наличие у детей спасательных жилетов и иных средств для плавания (если требуется).
4.3. До начала пользования услугами Бассейна сопровождающие взрослые обязаны:
• заполнить расписку об ознакомлении с настоящими Правилами по установленной форме;
• удостовериться, что все дети имеют необходимые средства безопасности (при необходимости).
4.4. Во время нахождения на территории Бассейна взрослые не должны выпускать детей из поля зрения.
4.5. Использование личных средств для плавания:
• разрешено применение надувных кругов и иных детских плавательных средств;
• посетители несут полную ответственность за состояние и сохранность своих средств;
• запрещено допускать попадание плавательных средств в зону приводнения водных горок детского бассейна.
4.6. Для детей до 3 лет:
• обязательное использование водонепроницаемых подгузников.
4.7. Во время нахождения на территории Бассейна допуск детей в чаши бассейнов разрешается только после разъяснения им правил посещения и поведения на воде.
4.8. Правила переноски детей:
• строго запрещено переносить детей на руках или в неестественных позах;
• для детей до 1 года разрешается использование только слинг-перемычки и иных специальных устройств, обеспечивающих безопасность ребёнка.
4.9. Ответственность:
• за жизнь и здоровье детей во время нахождения на территории Бассейна несёт сопровождающий их взрослый;
• администрация Бассейна не несёт ответственности за травмы и инциденты, произошедшие вследствие ненадлежащего контроля со стороны сопровождающих.
4.10. Особые указания для сопровождающих:
• необходимо следить, чтобы дети не баловались в воде, не имитировали бедствие («тонули понарошку»), не мешали другим посетителям, не использовали инвентарь не по назначению;
• при ухудшении самочувствия ребёнка — немедленно вывести его из воды и обратиться к персоналу Бассейна;
• в случае возникновения экстренной ситуации — следовать указаниям персонала.
4.11. Запрещается:
• оставлять детей без присмотра даже на короткое время;
• допускать игры, связанные с толканием, нырянием или удержанием других детей под водой;
• разрешать детям прыгать в воду без разрешения инструктора;
• использовать неисправные или неподходящие по размеру средства безопасности.
4.12. Информирование:
• все изменения в правилах посещения для детей доводятся до сведения сопровождающих через информационные стенды, официальный сайт Бассейна, объявления в комплексе.
5. Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
5.1. При ухудшении самочувствия или получении травмы Посетитель обязан:
• немедленно прекратить плавание и выйти из воды;
• обратиться за помощью к ближайшему инструктору-спасателю или администратору Бассейна;
• следовать указаниям персонала для вызова скорой помощи.
5.2. При возникновении несчастного случая, обнаружении кражи или порчи имущества:
• пострадавший или очевидец обязан незамедлительно сообщить об инциденте инструктору-спасателю или администратору;
• необходимо сохранить место происшествия до прибытия ответственных лиц;
• требуется предоставить персоналу Бассейна всю известную информацию о случившемся.
5.3. Действия при чрезвычайных ситуациях (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, пожар, угроза теракта и т. п.):
1. Не поддаваться панике, сохранять хладнокровие.
2. Чётко выполнять команды персонала Бассейна.
3. При сигнале тревоги или указании персонала:
• немедленно покинуть чаши бассейнов, раздевалки, санузлы и иные помещения;
• следовать к эвакуационным выходам, используя основные и запасные маршруты;
• двигаться в направлении, указанном инструкторами-спасателями и сотрудниками Бассейна;
• при возможности — взять верхнюю одежду, но не задерживаться для сбора личных вещей.
5.4. Ориентирование при эвакуации:
• эвакуационные выходы обозначены на схемах эвакуации, размещённых в зонах отдыха, раздевалках и у бассейнов;
• в помещениях установлены световые табло и указатели направления движения («Выход»);
• персонал Бассейна будет направлять Посетителей с помощью громкоговорящей связи и визуальных сигналов.
5.5. Правила поведения при эвакуации:
• сохранять спокойствие, не бежать;
• избегать образования давки на проходах и лестницах;
• держаться за поручни при движении по лестницам;
• не перелезать через ограждения и не оказывать на них давление;
• пропускать вперёд детей, пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями;
• не возвращаться в здание без разрешения ответственных лиц.
5.6. Обязанности взрослых при эвакуации:
• обеспечить безопасную эвакуацию сопровождаемых детей;
• держать детей за руки или на руках (при необходимости);
• контролировать, чтобы дети не отставали и не терялись в толпе;
• объяснять детям порядок действий, избегая паники.
5.7. Места сбора эвакуированных:
• определены на прилегающей к зданию территории;
• расположены на безопасном расстоянии от здания (не менее 50 м);
• обозначены знаками и указателями;
• контролируются персоналом Бассейна для учёта эвакуированных.
6. Посетителям запрещается
6.1. Посещать Бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, а также при кожных заболеваниях.
6.2. Посещать Бассейн в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
6.3. Проносить на территорию Бассейна:
• огнестрельное и холодное оружие;
• колюще-режущие предметы;
• предметы из стекла;
• взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества;
• газовые баллончики.
6.4. Курить (в том числе электронные сигареты, кальяны и т. д.), принимать пищу и распивать спиртные напитки в бассейнах (чашах бассейнов).
6.5. Пользоваться ластами и масками.
6.6. Выполнять акробатические элементы.
6.7. На территории Бассейна запрещено:
• бегать, прыгать, толкаться;
• висеть на разделительных дорожках;
• прыгать с бортиков;
• плавать поперёк бассейнов;
• создавать излишний шум;
• подавать ложные сигналы о помощи.
6.8. Нырять и погружаться в воду на задержанном дыхании, а также опускаться на дно бассейнов.
6.9. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужды вне туалетов.
6.10. Находиться в Бассейне:
• взрослым и детям без купальной одежды;
• в одежде, не предназначенной для плавания в закрытых специализированных помещениях общественного отдыха.
6.11. Пугать и утягивать под воду других Посетителей, бороться в воде.
6.12. Создавать препятствия на воде другим Посетителям Бассейна.
6.13. Входить в воду с жевательной резинкой.
6.14. Бросать посторонние предметы в бассейны.
6.15. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
6.16. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.
6.17. Втирать в кожу косметические средства (кремы, мази и т. д.) до сеанса плавания.
6.18. Производить косметологические процедуры в помещении Бассейна (маникюр, педикюр, пилинг и т. д.).
6.19. Использовать инвентарь Бассейна без разрешения спасателей.
6.20. Ходить босиком на территории Бассейна.
6.21. Проходить в Бассейн в уличной обуви.
6.22. Входить в служебные и технические помещения.
6.23. Прикасаться к инженерно-техническому оборудованию, включать, выключать и регулировать его, а также лить воду или другую жидкость на электрические устройства.
6.24. Загрязнять помещения Бассейна.
6.25. На территорию Бассейна запрещено проносить:
• животных, птиц, насекомых;
• все виды оружия, боеприпасы, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры, взрывчатые вещества и взрывные устройства;
• надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение — надувные круги, нарукавники и жилеты для детей);
• напитки и еду (кроме специального питания);
• аудиоаппаратуру и иные источники шума;
• колюще-режущие предметы, предметы из стекла, игрушки (кроме надувных);
• сильнодействующие, алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества.
6.26. Несоблюдение настоящих Правил или попытка помешать другим Посетителям плавать в бассейне является поводом для удаления Посетителя из Бассейна.
6.27. Не рекомендуется:
• заниматься в бассейне натощак (особенно детям);
• приносить в раздевалку Бассейна грязные сумки.
При появлении озноба или судорог конечностей Посетитель обязан прекратить плавание и принять тёплый душ.
6.28. При установлении запретов и рекомендаций поведения в Бассейне администрация исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности Посетителей, поскольку Бассейн является местом повышенной опасности.
6.29. Указанные правила поведения и посещения Бассейна распространяются и на детей. За их выполнение несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.
6.30. Администрация Бассейна оставляет за собой право в любое время отказать Посетителю в нахождении на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в случае нарушения им настоящих правил.
7. Ответственность Посетителей
7.1. Несоблюдение данных правил и требований, а также:
• игнорирование предупредительных знаков и надписей на территории Бассейна;
• невыполнение замечаний инструкторов-спасателей и указаний других сотрудников;
• попытки помешать отдыху других Посетителей
является поводом для удаления Посетителя из Бассейна.
7.2. Администрация Бассейна вправе отказать Посетителю:
• в дальнейшем пребывании в Бассейне — при необоснованном агрессивном поведении, проявлении грубости в отношении сотрудников и других Посетителей;
• в праве последующего посещения — при неоднократном нарушении правил.
7.3. При нарушении Посетителем Правил посещения Бассейна и игнорировании предупреждений и требований сотрудников, повлёкшем:
• получение травм;
• порчу или утрату личного имущества;
• иные негативные последствия
— администрация Бассейна не рассматривает претензии Посетителя и не несёт ответственности за причинённый ущерб. Компенсация не производится.
7.4. Администрация Бассейна не несёт ответственности за несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, а также за травмы, если:
• травма не была зарегистрирована персоналом Бассейна;
• не был составлен соответствующий акт.
7.5. При нарушении Посетителем правил и вынужденном удалении его из Бассейна стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ).
7.6. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Бассейна в соответствии с установленной стоимостью (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
7.7. Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила в целях организации безопасного пребывания Посетителей.
ВНИМАНИЕ!
Нарушение настоящих Правил создаёт угрозу безопасности и санитарному благополучию Посетителей, что является нарушением:
• Закона РФ № 52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды».
Нарушители могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением Правил посещения Бассейна, администрация ответственности не несёт.
